8月20日下午，桐城市龙腾幼教集团园书记、园长汤月梅，在其昶楼报告厅为2025年安庆市“安心托幼行动”幼儿园新入职教师学员带来了一场主题为《家长视角下的“安心托幼”——新教师沟通技巧与信任建立》的专题培训。此次讲座由桐城师范高等专科学校学前教育系副主任宋晓燕主持，一百余名学员到场聆听并积极参与互动，现场学习氛围浓厚。
培训一开始，汤月梅便以“你喜欢哪种沟通氛围？”这一互动话题切入，巧妙运用“鸡同鸭讲”与“一拍即合”这两种截然不同的沟通状态进行鲜明对比，瞬间点燃了现场的氛围，让原本略显拘谨的新教师们迅速投入到培训中。她一针见血地指出，家长对“安心”的期盼，源于对孩子在园期间安全、健康、适应情况以及成长发展的全方位关注。而作为教师，只有真正读懂家长的这些核心需求，才能为家园之间信任的建立奠定坚实的基石。
围绕如何读懂需求、实现有效沟通、建立家园联盟以及提供共情支持，汤月梅分享了自己多年来处理家长情绪的宝贵经验——三步法。第一步，教师要先控制好自身的情绪，耐心、完整地听完家长的诉求，不打断、不急于辩解；第二步，运用“你说得很有道理，不过……”这样的句式，先认可家长的感受和观点，再委婉地提出自己的建议，让家长更容易接受；第三步，聚焦问题本身，一次沟通只致力于解决一个核心议题，避免因话题过多而导致问题悬而未决。她特别强调，班主任要不断修炼自身的语言魅力，学会用“如果是我的孩子”这样的思考方式进行换位思考，将家园共育的理念落到实处。比如针对“孩子回家喊饿”这一家长普遍存在的疑问，教师不仅要清晰解释幼儿园的膳食安排原则，还要贴心地给出具体可操作的加餐建议，让家长切实感受到教师的专业与用心。
培训接近尾声时，汤月梅带领全体学员进行复盘总结。她强调，沟通的本质是传递爱与专业，而信任的建立则需要教师在日常工作中与家长进行长期的陪伴与磨合。同时，她勉励各位新教师：“选择教师这份职业，就选择了高尚。”希望大家能够以己之短比人之长，在每一年的教学实践中不断反思、不断进步，努力成为孩子“最好的引领者、陪伴者”。
汤月梅的精彩分享赢得了现场学员们经久不息的掌声。学员纷纷表示，此次培训内容实用、指导性强，将把今日所学的沟通技巧和信任建立方法运用到今后的工作中，用温柔而坚定的沟通方式，让每一个家庭都能真正感受到“安心托幼”的力量。（撰稿：侯姣姣；一审，方健，二审：宋晓燕，三审：曹杏田）