华灯初上的武汉园博会园区，如梦似幻。本组图片本报记者孙辰摄
园博会热心服务的志愿者。
长江商报消息园博会执委会力推文明游园，海选“展园园长”获游客点赞
□本报记者陈妮希罗义
第十届中国（武汉）国际园林博览会（下称武汉园博会）已开幕一个多月，昨日，记者从武汉园博会执委会获悉，自开园以来，园博园的日均客流量均在万人以上。在笑迎八方宾客的同时，武汉园博会也成为检验武汉市民文明素质、展示武汉志愿者形象的大舞台。
据武汉园博会执委会介绍，目前园区内有约1万名志愿者，开园以来已累计提供志愿服务超过10万个小时。展会期间，他们热心服务游客、倡导文明游园，为园博会顺利举办发挥着重要作用，成为本届园博会上一道靓丽的风景线。
志愿者每天坚持服务9小时
“从这里直走大约5分钟左转就可以到东门坐电缆车了。”志愿者小李笑容灿烂地为前来参园的游客指路。
10月25日，距离园博园开园整整一个月，记者在园内看到，不论是马路上、园区里还是丛林中，和小李一样身穿统一着装、配戴工作证的志愿者随处可见，展示着武汉志愿者的热诚形象。
“到长江文明馆怎么走？”、“这个馆的特色是什么？”、“还有哪些好玩的？”……不管在哪里，不管问什么问题，志愿者们都能对答如流。来自竞彩猫的志愿者廖伟告诉记者，从知道可以来园博园当志愿者时就很期待。“每天很早就要起床，8点前到，直到下午5点之后才能回去，虽然身体感觉有些疲惫，但是我们心里都很开心，一想到可以为游客做些力所能及的事，就不觉得累了。”
据武汉园博会执委会介绍，目前园区内有约1万名志愿者，开园以来已累计服务超10万个小时。其中，九成志愿者是来自武汉21所高校的大学生。
在服务期间，志愿者需克服路途遥远、高温、大雨等恶劣天气条件，以及休息午餐等简陋硬件环境，还需面临连续上岗的体能挑战，这给志愿者服务带来了极大的压力与挑战。为确保服务质量，在大部分人享受国庆长假时，青年志愿者们始终坚持每天早上5点半起床，6点离校出发，7点30分准时在园博会北广场集合，8点半前步行至各自岗位，坚持服务9个小时后，下午5点30分才能离岗返校。
“我们做服务，游客可以为我们点赞。”廖伟告诉记者，当你的服务对象为你点赞时，心里的那份自豪感是无法用语言形容的。据统计，目前志愿者们受到了园区门务、运营、展示管理等用人部门以及广大游客的一致好评，获得逾2万次点赞量。
50位“市民园长”引导游客文明游园
在喜迎各地游客的同时，武汉园博会执委会举办的海选展园园长活动也赢得了广大游客的点赞。这50位展园园长来自社会各行各业，有退休教师、下岗女工，也有高校学生、在职白领。为确保他们的志愿服务专业、统一，在上岗前，举办方曾对50位园长进行了针对性培训。
园博园的服务需要更加贴近市民，这也一直是园方管理的方向。园博园宣传处负责人邓鹏飞告诉记者，展园园长其实也是武汉园博园的一大特色，通过选拔出来的园长是来自于各行各业的普通市民，通过市民园长与市民游客之间的相互交流互动，更能让游客感觉到亲切感，这样也更方便跟游客沟通为游客服务。
培训期间，园长们特意参观了园博园内部分展园，并观看园博会精彩宣传片。园长们了解到，在短短3年内，是数以万计的建设者用智慧和汗水，让面积41公顷、填埋了503万立方米生活垃圾的金口垃圾场凤凰涅槃，变成了美丽的园博园。
展园园长团队队长周智敏表示，在垃圾山上建起的武汉园博园，是武汉人的自豪和骄傲，展园园长们将肩负起使命，加强学习，力争把自己锻造成对展园各方面特点都比较了解的专业志愿者。
据了解，此次活动吸引了585位市民参加。通过层层选拔，执委会最终挑选出50位展园园长，他们中年龄最大的66岁，最小的18岁，平均年龄36岁。从9月25日园博会开幕那天起，这些市民园长就走入武汉园博园117个展园，宣传武汉园博会，引导游客文明游园，为游客提供各种志愿服务。
成为展示长江文明的“新窗口”
湖北风情的茅草屋、让人眼花撩乱的宝石、只有火柴盒大小的侦探照相机……长江文明馆不仅填补了中国没有一座集中收藏、展示、研究长江流域自然生态和人类文明的博物馆的空白，而且也填补了武汉市没有自然博物馆的空白。
长江文明馆展览以“长江之歌文明之旅”为主题，以水孕育人类、人类创造文明、文明融于生态为主线，全方位、多视角、立体化地展现了生态长江、文化长江和经济长江。
自然厅《走进长江》集中展现了长江流域优美的自然生态与人文景观、黄金水道与丰富资源，以及一批珍稀动植物标本，包括中华鲟、藏羚羊、亚洲象、大熊猫、滇金丝猴、华南虎、朱鹮、白鳍豚、南方红豆杉、水杉、对节白蜡等。
人文厅《感知文明》以“文明的漩涡”为设计理念，突出反映了长江的悠久历史与璀璨文明，包括藏滇文化、巴蜀文化、荆楚文化和吴越文化的一批文物精品，使观众在“好玩、好看”的轻松氛围中长知识、受教育。
体验厅《梦幻长江》主要以长江干流及人类文明发展走向的时间为线索，引进当今世界最先进的多自由度无轨电动车，聘请《阿凡达》视觉特效总监、被称为“好莱坞3D技术之父”的查克·康米斯基担任展秀总导演，利用黑暗骑乘技术，以故事性、参与性的视角，让观众乘坐无轨游览车感受长江文明。
临时展览《穆穆曾侯——全国十大考古发现郭家庙墓地揭开的曾楚之谜》、《艺术·江豚》展也在开馆时同步开展。前者展出了2002年11月、2014年底至2015年1月，在湖北枣阳郭家庙墓区和曹门湾墓区出土的铜、陶、漆木、骨、皮革、玉石、贝等精品文物。《艺术·江豚》展则是中国首个以长江江豚和长江环境为主题的艺术公益展览，希望能对推动长江江豚保护的宣传尽绵薄之力。
此外，服务区人性化地开辟了带有长江流域文化元素的文创产品展销商店、长江邮局、长江书吧、咖啡屋、披萨店以及主题水吧等，为参观游客提供全方位温馨周到的服务。
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