硚口区六角街顺道社区老三栋小区（竞彩猫顺道街教工宿舍，编者注）是一个老旧小区，老年人居多。自疫情发生以来，社区工作人员用三招，让小区里104户居民至今未发现一例确诊或疑似感染新冠肺炎的病人。
“工作是双向的。零感染、零疑似是我们和居民的共同努力，接下来我们希望能一直保持下去，一直不要突破这个零。”顺道社区党委书记潘丽娟说。
及时辟谣、不信谣不传谣 社区建微信群稳民心
1月23日，武汉市发布离汉通道暂时关闭的通告后，顺道社区党委书记潘丽娟的手机就响个不停，全是居民们的求证消息：“情况是不是很严重啊？现在还能出武汉吗？”意识到现在急需稳住居民们的心，减少恐慌，潘丽娟立即召集14名工作人员商讨应对办法。
“当时已经进入非常时期了，入户宣传肯定不可行。”潘丽娟说，一是因为社区没有足够的防护服，工作人员感染了，阵地就沦陷了；二是因为在入户过程中，工作人员如果携带病毒，传染给居民怎么办？经过商量，潘丽娟决定利用起微信群，每天组织1名工作人员及时转发权威消息，稳住民心。
“虽然老三栋小区的老年人多，平均年龄在60岁以上，但都是高校的退休教师，能够使用微信等网络平台。”潘丽娟说，自从有了微信群后，除了转发一些权威消息、及时辟谣外，居民们也会在里面反映问题，最近开展的全民体温监测活动，居民们都是主动在微信群内上报体温完成的。
测量体温勤消杀 大年初一就实行24小时封闭管理
2月11日，长江日报-长江网记者来到老三栋小区。通行杆放下，大铁门锁好，门口的小黑板上写着：所有外来车辆和人员不准进入本小区。
老三栋小区规模比较小，只有320名居民，大多是本地居民，出入口也只有一个，管控起来比较方便。但小区里老年人多，有大规模感染隐患。
大年初一那天，小区就实行了24小时封闭管理。潘丽娟说，提前开始封闭式管理，居民们不仅没有抵触情绪，反而都很支持，都认为这个“硬核”措施能严格管控外来人员进出。
潘丽娟说，一般的外来人口和车辆是不允许入内的，像送牛奶、送蔬菜这样的车辆，在做好防护措施的情况下，通过门口志愿者的体温监测才能入内。“之前主要控制外来人员进入，现在是每户居民三天派一人出门采购。”
“现在，我们派了2名下沉到社区的干部，每天在老三栋小区门口进行值守，除了要对入内人员进行测体温外，还要负责发放一些宣传资料。”潘丽娟说，社区还在小区的门口放了20余份增强抵抗力的中药，有需要的居民可以免费领取。
实行封闭管理以后，顺道社区还每天组织2名工作人员对该小区进行消杀，上午10时一次，下午3时一次，对小区的公共区域、楼道进行全面消毒工作，最大程度切断传染源。
4天团购一次蔬菜 居民依次下楼错开领取
随着在家“闭关”的日子越来越长，不少居民家里年前储存的蔬菜都吃完了。2月7日，居民李圣杰向潘丽娟反映：现在大家都不出门，但生活物资又不够，社区能不能解决一下？
“我们一开始想送菜上门，但非常时期，我们想尽量争取不见面，最大程度减少感染风险。”潘丽娟说，当天，她便开始在网络上搜索寻找合适的团购平台。听说不少社区都在用“长江严选”平台，反映还不错，潘丽娟便立刻与供货商进行联系。
“按居民需求，大概4天团购一次。”潘丽娟说，联系好供货商后，自己就在微信群内发布了接龙，每人需要订多少份，直接在群里报，每份都有菜薹、花菜、辣椒等6种不同的蔬菜。
2月10日下午2时，蔬菜准时送到了社区门口。两名工作人员将蔬菜进行分拣、打包、消毒。一名志愿者按照订购顺序，挨家挨户打电话，请居民下楼领取。一户领完后在群里报到，第二户居民再下楼，最大程度减少人员接触。
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